Les logiciels utilisés pour les études de marché

Il existe des systèmes informatisés permettant à la fois de concevoir, générer, administrer et analyser les enquêtes.

• pour les enquêtes terrain en face à face : CAPI (Computer Assisted Personal Interview)
  
• pour les enquêtes par téléphone : CATI (Computer Assisted Telephone Interview )
  
• pour les enquêtes en ligne : CAWI (Computer Assisted Web Interview)
  

De nombreux logiciels proposés sur le marché intègrent ces systèmes.
Quelques exemples de logiciels :

• SPSS, SAS, SPAD sont des logiciels statistiques extrèmement puissants qui offrent de larges possibilités d'utilisation mais nécessitent des connaissances assez pointues.
  
• Ethnos, Sphinx, Converso, Cosi etc... : plus faciles d'utilisation et souvent plus ergonomiques.
  

Selon les spécificités des logiciels, on pourra grâce à un même outil :

• Créer un questionnaire
  
• Collecter les données
  
• Exploiter les résultats
  
• Gérer un panel
  
• Dresser des typologies des individus interrogés
  
• Appliquer les techniques de Data Mining