Les logiciels utilisés pour les études de marché
Il existe des
systèmes informatisés permettant à la fois de concevoir, générer, administrer et analyser les enquêtes.
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pour les enquêtes terrain en face à face :
CAPI (Computer Assisted Personal Interview)
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pour les enquêtes par téléphone :
CATI (Computer Assisted Telephone Interview )
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pour les enquêtes en ligne :
CAWI (Computer Assisted Web Interview)
De nombreux
logiciels proposés sur le marché intègrent ces systèmes.
Quelques exemples de logiciels :
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SPSS, SAS, SPAD sont des logiciels statistiques extrèmement puissants qui offrent de larges possibilités d'utilisation mais nécessitent des connaissances assez pointues.
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Ethnos, Sphinx, Converso, Cosi etc... : plus faciles d'utilisation et souvent plus ergonomiques.
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Selon les spécificités des logiciels, on pourra grâce à un même outil :
*Créer un questionnaire
*Collecter les données
*Exploiter les résultats
*Gérer un panel
*Dresser des typologies des individus interrogés
*Appliquer les techniques de
Data Mining